ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. szeptember 22.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató az OVEN GRILL Kft. által üzemeltetett www.ovengrill.hu webáruházban és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások során végzett személyesadat-kezelésekről ad tájékoztatást.

A személyes adatok kezelése során az OVEN GRILL Kft. különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok rendelkezéseit veszi figyelembe.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: OVEN GRILL Kft.
Székhely: 3553 Kistokaj, Sügér út 28.
Adószám: 23774069-2-05
E-mail: ovengrill1@gmail.com
Telefon: +36 30 551 7006
Weboldal: www.ovengrill.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések és kérelmek a fenti e-mail-címre vagy postai címre küldhetők.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az OVEN GRILL Kft. a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.

Kizárólag meghatározott és jogszerű célból gyűjtünk személyes adatokat, és csak az adott cél megvalósításához szükséges mértékben kezeljük azokat.

Törekszünk arra, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek, valamint azokat ne őrizzük a szükségesnél hosszabb ideig.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében.

3. Webáruház, rendelés és a szerződés teljesítése

A www.ovengrill.hu webáruházban történő vásárlás során személyes adatok kezelése szükséges a rendelés felvételéhez és teljesítéséhez.

Az adatkezelés célja:

• a vásárló azonosítása;
• a rendelés felvétele és visszaigazolása;
• a megrendelés teljesítése;
• fizetés és kiszállítás lebonyolítása;
• kapcsolattartás;
• panaszok és vásárlói igények kezelése.

Kezelt adatok lehetnek:

• név;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• rendelési adatok;
• választott fizetési mód;
• választott szállítási mód;
• rendeléshez kapcsolódó kommunikáció;
• a szolgáltatás működéséhez szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés jogalapja: elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szerződés megkötése és teljesítése. Jogszabály által előírt adatkezelés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alkalmazandó.

A szerződéses adatokat a vonatkozó jogszabályok, az esetleges igényérvényesítés és elévülési idők figyelembevételével őrizzük meg.

A webáruház technikai platformját a Shopify biztosítja. A Shopify a webáruház működéséhez kapcsolódó személyes adatokat a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kezelheti.

4. Számlázás

A vásárlásról történő számla kiállítása érdekében kezeljük a számlázáshoz szükséges személyes adatokat.

Kezelt adatok lehetnek:

• név vagy cégnév;
• számlázási cím;
• adószám, amennyiben szükséges;
• rendelési és számlaadatok;
• e-mail-cím;
• jogszabály alapján szükséges egyéb adatok.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, továbbítása, valamint a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

A számlázáshoz használt rendszer szolgáltatója:

COMPUTER MOSAIC Hardver-Szoftver Szolgáltató és Kereskedő Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 3531 Miskolc, Győri kapu 24/B.
Adószám: 11589691-2-05

A számlázással kapcsolatos adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi előírásokban meghatározott időtartamig őrizzük meg.

5. Fizetés

5.1. Bankkártyás fizetés – Stripe

Bankkártyás fizetés választása esetén a fizetés lebonyolításában a Stripe vesz részt.

A Stripe a fizetéshez szükséges adatokat saját adatvédelmi és biztonsági feltételeinek megfelelően kezeli.

Amennyiben a bankkártyás fizetési felületet közvetlenül a Stripe biztosítja, az OVEN GRILL Kft. nem ismeri meg és nem tárolja a vásárló teljes bankkártyaadatait.

A fizetés során többek között tranzakciós, rendelési, kapcsolattartási és a fizetés biztonságához szükséges technikai adatok kezelhetők.

5.2. Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés esetén a fizetés és a kézbesítés lebonyolításához szükséges adatok a kézbesítést végző szolgáltató részére továbbíthatók.

6. Kiszállítás

6.1. GLS

Amennyiben a vásárló GLS-sel történő kiszállítást választ, a kézbesítéshez szükséges adatokat a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. részére továbbíthatjuk.

Az átadott adatok közé tartozhat:

• címzett neve;
• szállítási cím;
• telefonszám;
• e-mail-cím;
• csomag- és rendelési azonosítók;
• utánvét esetén az annak kezeléséhez szükséges adatok;
• kézbesítéshez szükséges további információk.

Az adattovábbítás célja a csomag kézbesítése, a címzett értesítése és a szállítás lebonyolítása.

6.2. Saját futár

Saját futárral történő kiszállítás esetén a kiszállítást végző személy kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatokat ismerheti meg.

Ilyen adat lehet különösen a vásárló neve, címe, telefonszáma, rendelési adatai és a kézbesítéshez szükséges fizetési információ.

7. Kapcsolati űrlap és ügyfélszolgálat

A weboldalon található kapcsolati űrlapon vagy más elérhetőségeinken keresztül történő kapcsolatfelvétel során személyes adatokat kezelhetünk.

Kezelt adatok lehetnek:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• üzenet tartalma;
• az érintett által önkéntesen megadott egyéb adatok.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, információkérés kezelése és kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja a megkeresés tartalmától függően lehet a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, illetve az adatkezelő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke az ügyfélkommunikáció kezelésére.

Kérjük, hogy a kapcsolati űrlapon ne adjon meg olyan érzékeny vagy különleges személyes adatot, amely a megkeresés elintézéséhez nem szükséges.

8. Hírlevél és marketing – Klaviyo

A hírlevélre feliratkozók részére az OVEN GRILL Kft. hírleveleket, akciókat, termékajánlatokat és egyéb marketingüzeneteket küldhet.

A hírlevél- és marketingautomatizációhoz a Klaviyo szolgáltatását használjuk.

Kezelt adatok lehetnek:

• név;
• e-mail-cím;
• feliratkozás és leiratkozás adatai;
• hozzájárulás időpontja és annak igazolásához szükséges adatok;
• a beállításoktól függően hírlevél-megnyitási és kattintási adatok;
• vásárlási és weboldalhasználati adatok.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor visszavonható, különösen a hírlevelekben található leiratkozási lehetőséggel.

A leiratkozás nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt történt adatkezelés jogszerűségét.

9. Sütik, analitika és online marketing

A www.ovengrill.hu sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmazhat.

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges technológiák a webáruház megfelelő működésének biztosítására használhatók.

Az analitikai, személyre szabási és marketing célú sütik, pixelek és hasonló technológiák – amennyiben használatukhoz jogszabály alapján hozzájárulás szükséges – csak a látogató megfelelő hozzájárulását követően aktiválhatók.

A látogató a cookie-beállításokon keresztül módosíthatja vagy visszavonhatja korábbi választását.

9.1. Google

A weboldal Google analitikai és/vagy hirdetési szolgáltatásokat használhat.

Ezek a szolgáltatások – a tényleges beállításoktól és a látogató hozzájárulásától függően – kezelhetnek technikai azonosítókat, böngészési eseményeket, eszközadatokat, hozzávetőleges helyadatokat, valamint vásárlási és konverziós eseményeket.

9.2. Meta

A weboldal Meta-technológiákat, például Meta Pixelt használhat.

Ezek segítségével – a látogató hozzájárulásától és a tényleges beállításoktól függően – mérhetjük a weboldalon végzett műveleteket, a hirdetések eredményességét, illetve közönségeket hozhatunk létre és személyre szabott hirdetéseket jeleníthetünk meg.

9.3. TikTok

A weboldal TikTok Pixel vagy más TikTok marketingtechnológiát használhat.

Ezek – a látogató hozzájárulásától és a tényleges beállításoktól függően – weboldaleseményeket és technikai adatokat továbbíthatnak a hirdetések méréséhez, optimalizálásához és személyre szabásához.

A weboldalon ténylegesen alkalmazott sütik és hasonló technológiák részletes adatai a weboldal aktuális cookie-beállításaiban vagy cookie-listájában tekinthetők meg.

10. Adatfeldolgozók és címzettek

Az OVEN GRILL Kft. működése során különösen az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá személyes adatokhoz a szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben:

• Shopify – webáruház-platform, tárhely és kapcsolódó e-kereskedelmi infrastruktúra;
• Stripe – bankkártyás fizetés;
• Klaviyo – hírlevél és marketingautomatizáció;
• COMPUTER MOSAIC Kft. – számlázási rendszer;
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft. – csomagkézbesítés és kapcsolódó szolgáltatások;
• Google – analitikai és online hirdetési szolgáltatások;
• Meta – online hirdetési és mérési szolgáltatások;
• TikTok – online hirdetési és mérési szolgáltatások.

Az adatkezelő könyvelője, informatikai szolgáltatói és egyéb szerződéses közreműködői kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz.

11. Nemzetközi adattovábbítás

A Shopify, Stripe, Klaviyo, Google, Meta és TikTok nemzetközi szolgáltatásainak igénybevétele következtében előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülnek.

Ilyen esetben az adattovábbításnak az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelő garanciák mellett kell történnie, például megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával, amennyiben ezek alkalmazandók.

12. Adatbiztonság

Az OVEN GRILL Kft. az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Célunk különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy megsemmisülés megakadályozása.

A személyes adatokhoz való hozzáférést a feladat ellátásához szükséges személyi körre korlátozzuk.

13. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
• kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését, ha annak feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• a GDPR feltételei szerint élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
• a GDPR feltételei szerint gyakorolni az automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogait, amennyiben ilyen adatkezelés történik.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek az alábbi címre küldhetők:

ovengrill1@gmail.com

Az OVEN GRILL Kft. a kérelmeket a GDPR-ban meghatározott határidők és feltételek szerint kezeli.

14. Jogorvoslat és felügyeleti hatóság

Az érintett jogosult bírósághoz fordulni, továbbá panaszt tehet az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

A NAIH aktuális elérhetőségei és az ügyintézéssel kapcsolatos információk a Hatóság hivatalos honlapján érhetők el.

15. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

Az OVEN GRILL Kft. jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új adatkezelési cél, új szolgáltató vagy a webáruház technikai működésének megváltozása esetén.

A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató a www.ovengrill.hu weboldalon kerül közzétételre.

OVEN GRILL Kft.
www.ovengrill.hu